1. QUIEN INFORMA

• JOSE MUÑOZ SANCHEZ (N.I.F: 07542470B) en adelante SERCOFI

2. DONDE INFORMA:

En las siguientes web: tienda.sercofi.es (+ información en nuestro aviso legal)

3. TRATAMIENTO DE DATOS

SERCOFI  informa a través de estas web sobre su política de privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de cualquier titular con el que mantenga una relación en la que se requiera el tratamiento de sus datos.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales, y en este caso informamos de un tratamiento conjunto en aquellos casos necesarios para la gestión de servicios y/o productos contratados a cualquiera de las empresas anteriormente indicadas, sin perjuicio de lo indicado en el apartado 4 de esta política.

4. LEGITIMACION DEL TRATAMIENTO

La base de la legitimación del tratamiento de Datos Personales será la que resulte de la relación contractual o precontractual, la laboral o cualquier otra que se requiera para el tratamiento de datos, tales como el consentimiento expreso.

5. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

• En el caso de recibir comunicaciones por estos medios (correos electrónicos, mensajes de respuesta automatizada de formularios, y otros sistemas de comunicación) le informamos que los mensajes se dirigen exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.
• De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y la Directiva 2002/58/CE le comunicamos que en el supuesto de que no desee recibir comunicaciones e informaciones de índole comercial mediante este sistema de comunicación electrónica, nos lo indique por esta misma vía indicando en el asunto BAJA COMUNICACIONES para que sus datos personales sean dados de baja de nuestra base de datos. Su solicitud será accionada en un plazo de 10 días desde su envío. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga realizando las referidas comunicaciones.

6. RESPONSABLES DE TRATAMIENTO

En cumplimiento de la legislación vigente en Protección de Datos le indicamos que los datos personales que Ud. nos facilita de forma voluntaria por cualquiera de nuestros medios de recogida de información serán incorporados a tratamientos automatizados y/o manuales, siendo la empresa  SERCOFI  con la que mantiene la relación contractual el Responsable de dichos tratamientos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Asimismo, SERCOFI  declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos facilitados por los interesados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.

Los datos serán conservados mientras dure la relación que genera dicho tratamiento o durante los años necesarios para el cumplir las obligaciones legales. Una vez finalizada la relación que justifica el tratamiento de datos, estos serán bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa, transcurrido el plazo legalmente establecido serán eliminados (ver en cada finalidad el plazo de conservación).

La normativa de protección de datos le confiere al titular de los datos personales los siguientes derechos:

• Derecho a revocar cualquier consentimiento prestado previamente.
• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos se están tratando y las características del tratamiento que se lleva a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o no veraces
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en formato interoperable delos datos que estén siendo tratados
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos que considere que no es necesario
• Derecho de cancelación: Solicitar el cese del tratamiento de los datos y su supresión cuando ya no sea necesaria su conservación
• Derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadanos@agpd.es
• Si desea más información respecto al tratamiento de sus datos, rectificar aquellos que sean inexactos, oponerse y/o limitar algún tratamiento que considere que no es necesario, o solicitar la cancelación del tratamiento cuando los datos ya no sean necesarios, puede dirigirse por escrito a: Apartado de Correos 582  , 02080 Albacete , correo electrónico: info@sercofi.es, Telf: 967616701
  • Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
  • El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

7. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS

Detallamos a continuación las finalidades de los tratamientos de datos llevados a cabo por alguno o todos de los Responsables de Tratamiento enumerados anteriormente:

• GESTION DE CLIENTES: Poder prestar los servicios contratados dentro de actividad natural de cada empresa y facturar los mismos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• GESTION DE PRESUPUESTOS: Poder enviar a posibles clientes presupuestos de servicios y/o productos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de dicho tratamiento.
• GESTION DE POSIBLES CLIENTES: Poder enviar a personas con interés legítimo información relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio disponible, e invitarles a eventos de su interés. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de dicho tratamiento y serán recabados previo consentimiento expreso.
• SELECCIÓN DE PERSONAL: Poder gestionar todos aquellos currículum y otras informaciones aportadas por candidatos a un puesto de trabajo y el de mantenerles informados de las distintas vacantes a un puesto de trabajo que se produzcan en nuestra organización y/o clientes que contratan el servicio de selección de personal. Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que se ejerza el derecho de cancelación sobre dicho tratamiento (dicho plazo no superará un año). En todo momento el candidato puede oponerse o limitar el alcance del tratamiento de sus datos.
• RELACIONES CON PROVEEDORES: Poder realizar pedidos y pago de los servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• GESTION DE PROYECTOS: Para poder prestar correctamente los servicios contratados, es necesario el poder gestionar aquellos proyectos y documentaciones necesarias dentro de dichos servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: Poder organizar eventos (cursos, charlas, concursos y otras actividades de difusión) por parte de cualquiera de los Responsables del Tratamiento. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad o durante los años necesarios para la justificación de la actividad.
• ARCHIVOS MULTIMEDIA: En los diferentes eventos es posible que se realicen videos y/o imágenes para la difusión de la actividad y/o justificación de la misma. Los datos serán conservados mientras tenga relevancia la difusión de la actividad o hasta que se solicite la cancelación de la misma.
• ACCIONES FORMATIVAS: Como servicios a realizar a los clientes están los cursos, charlas y otras actividades formativas que necesitan gestiones específicas. Los datos proporcionados se conservarán mientras durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y justificación de la formación impartida. En los casos necesarios serán cedidos a la Administración Pública con competencia en la materia.
• VIDEOVIGILANCIA: En algunas instalaciones de los responsables de tratamiento se cuenta con sistemas de videovigilancia para poder proteger los activos de las mismas. Dichas instalaciones están perfectamente señalizadas con carteles informativos. Las imágenes están a disposición de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado y se conservarán como máximo un mes.
• MAILING DE OFERTAS: Si usted es cliente de SERCOFI y tiene aplicada la política de ofertas, recibirá periódicamente al inicio de cada promoción un email publicitario indicándole cuáles serán los productos ofertados y sus precios, además de un enlace en el que podrá descargarse las mismas para promocionarlo usted mismo si lo desea.
• ENVIO DE AVISOS DE MANTENIMIENTOS TÉCNICOS: Si usted es cliente de SERCOFI  puede que reciba avisos sobre paradas técnicas mediante las cuáles pueden verse afectados nuestros servicios.

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

• Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten  a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información  sobre  los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y , dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies  no contienen ninguna clase de información personal específica y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador ( las denominadas cookies de sesión ).
• La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y , con independencia de las mismas , permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
• Sin su expreso consentimiento – mediante la activación de las cookies en su navegador , SERCOFI  no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
• ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web ?
• - Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web , plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como , por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• - Cookies de personalización : Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie  de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• - Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• - Cookies publicitarias: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay  en la página web, adecuando el contenido del  anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice  nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
• - Cookies de publicidad comportamental:  Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible , de los espacios publicitarios que , en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
• - Cookies de terceros: La Web de SERCOFI  puede utilizar servicios de terceros que,  por cuenta de SERCOFI, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestación  de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet.
• En particular, este sitio Web utiliza Gogle Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. , con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 . Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. , incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o  información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.
• Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
• Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)
• Explorer (http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cokies-in-int...)
•  Firefox (http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-lo...)
• Safari (http://support.apple.com/kb/ph5042)
• Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con SERCOFI  en  atencionalcliente@sercofi.es

 

DIRECCIONES IP

 

• Los servidores de este sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios  web , el orden de visitas , el punto de acceso, etc.

 

SEGURIDAD

 

• Este sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador optenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,...), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
• Para cualquier pedido, el cliente deberá facilitar a SERCOFI, en adelante la Empresa, todos los datos necesarios para la entrega y la factura. El registro facilitará además la consulta por parte del cliente de todos los pedidos realizados , guardar direcciones de entrega habituales, guardar datos de facturación , carritos habituales, etc. El login y la password serán elegidos por el cliente en el momento del registro y podrán ser modificados por el cliente posteriormente. El cliente se compromete a custodiar con la debida diligencia dichos dtos de acceso. La Empresa cumple con el deber de secreto de tales datos , así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal , y en el Real Decreto RD 1720/2007. El fichero de datos de CLIENTES Y/O PROVEEDORES de la EMPRESA  se halla inscrito en la Agencia Española  de Protección de Datos con el código de inscripción nº ##### .  Para solicitar cualquier modificación relativa a sus datos, o información acerca de los mismos, diríjase al email: atencionalcliente@sercofi.es   o al teféfono  967 61 67 01 . Asimismo , la Empresa se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de la web, página que ofrece información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet . Es obligatorio introducir la dirección de correo electrónico en el momento de emitir un pedido o registrarse, ya que a través de ésta se facilitan los links de seguimiento para las entregas. El propio cliente decidirá si quiere recibir información relacionada con la EMPRESA  y ofertas , o no, en esa  dirección en el momento de introducirla. El Usuario responderá , en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos facilitados, reservándose la EMPRESA, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y , en su caso, cancelar sus datos de carácter personal  enviado un email a atencionalcliente@sercofi.es  indicándolo o  enviando una notificación al apartado de correos 582  (02080 Albacete )  .